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交通 投诉】23路公交车司机驱赶乘客下车来源:问政四川 网友:问政网友  2022-07-25 13:46 已回复

2022年7月25日清晨6:45我乘坐23路广元—宝轮公交车,我上车的时候有个老爷爷正在扫码付款,我上车以后也赶紧扫码付款,但是收款信息只响了我付的5块,我担心司机不知道是那个付的钱,就马上给司机看了我的付款信息,后面又响了个收款3元,司机就特别大声的吼那个付的3块钱,要去哪里才给3块钱,当时他已经看过我的付款码了,我就觉得他应该不是说我,我就没理他,后面他又继续吼那个给三块钱去哪里,然后他就让我再次给他看付款码,我就说我刚刚给你看了的我付了5块钱,然后我和司机争论了几句司机就骂我是神经病,我觉得他不应该骂我神经病,我就当场打投诉电话准备投诉他,结果司机就把车停在路边不走了,非说要和我理清楚才走,其他乘客就抱怨他们赶时间不能因为我一个人耽误他们时间,但是司机还是没有要开着继续走的准备,没办法就被司机逼下车,我给了5块钱就坐了一个站,就被司机逼下车了,

官方回复

回复单位:广元市利州区交通运输局来源:问政四川 回复时间:2022-08-01 15:33

网友:
您好!留言收悉。经广元市利州区交通运输局调查核实,现将有关情况回复如下:
经核实,据公司管理规定,驾驶员有监票责任,当日上车乘客较多,驾驶员在监票工作中和乘客产生口角矛盾,在此事件中,驾驶员态度生硬,我公司已对驾驶员做出批评并罚款200元。同时告诫公司全体驾驶员加强职业道德学习,优化服务,为广大旅客提供更加安全优质的服务。
以上回复我局工作人员已于2022年7月27日上午10点电话告知于您。
感谢您的留言!如对上述回复仍有不清楚的地方,烦请致电广元市利州区交通运输局详询,联系电话0839-3503425。

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