领导您好， 我是马鞍东路社区的住户，前些日子小区整改，看到有改变还挺开心，所以整改后停车变成收费，我们也支持的。也交了停车费，但是交了之后，车辆信息也没有录入进去，进出还是要喊门卫开门，最近直接就没人管了，门直接打开了，我们交钱就白交了，里面还是乱停车，交钱回家还是没有停车位 希望能督促社区解决一下，依然整改了，就整改好，有始有终，
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区驷马桥街道办事处调查：您反映问题的位置是马鞍北路的“马东大院”。应大院广大居民的要求和诉求，在院落所属单位和社区的协助下，马东大院自治管理委员会（简称：马东大院自管委）从2022年6月起对大院实施自治服务与管理功能。1、非常感谢您对大院自管委工作的支持；2、7月下旬，大院道闸管理系统的主板损坏，需从厂家订购进行维修，因疫情等原因，维修时间偏长了一些。在此期间，给您带来的不便，敬请谅解。马东大院刚刚实施自治管理，面临很多困境，需要您的理解和支持。以此促进“法制、德治、自治”和谐生活空间。
以上情况工作人员已于2022年7月26日15：40、16：19与您电话联系，您的电话无人接听。欢迎联系金牛区驷马桥街道办事处：83358152进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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