尊敬的领导：

       您好，我的妈妈在2022年6月28日来到美丽的松潘旅游。但是其中收到一位导游教唆，购买了松潘县万豪文旅投资有限公司销售的银碗一只，欲给孙辈使用，销货单上写着121g，单价23.8元，合计2879元。该产品不仅没有发票，更没有权威机构出具的产品证书。这个银碗我拿到我们这边周大福专柜店去看过，他们回复，该产品是夹心仿制品表层为银，内部为镉的夹心，镉会对人的神经系统造成伤害，此银碗若长期给孩子使用，有重金属中毒的风险。产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险或产品不符合产品本身之保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。恳请政府部门为我们做主，安排退货退款，规范虚假旅游产品市场，制止旅游消费乱象，全力建设美丽松潘。  该公司销货单上写着：24小时售后服务热线 15390102781 ；咨询投诉热线0837-7259631

后附产品实图，销货单据