我18日去樟树路四通火锅楼下电信营业厅去办理宽带销户，营业厅给我说的48小时后联系我，48小时后营业厅没有联系我，我打了10000号，后面去另一个营业厅联系我的，我去了涪江桥哪里的营业厅，他们不给我办理宽带销户，还给我说我的宽带有啥子活动没有到期，要喊我给违约金1000多，我开始是去其它营业厅查询了的，其他营业厅给我说的没有合约了。为啥子去他们营业厅要喊我给1000多的违约金，我不懂，只有求助。我始终觉得这是在敲诈老百姓，还给我说他们现在的什么新政策，他的新旧政策与我无关，我只想把宽带销户，难道就这么难嘛？安装的时候不是这样说的，现在销户又是一个说话，真的当老百姓瓜的吗。我始终觉得他们是恶意拖延不给我取消宽带。