【医疗 求助】医保存在多条基本信息，2015年参保姓名错误来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-22 16:28 已回复

领导您好！

    我于2015年工作在南充参加医保，今年发现我南充参保时姓名有错误已于6.24进行更改，更改后一个月，仍存在现在的问题：四川医保APP不能正常使用，国家医保平台官网也不能正常使用，电子医保卡也不能使用，我想请教下，我现在需要怎么做才能恢复使用。

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2022-07-25 11:06

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：南充市顺庆区医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2022-07-27 15:58

尊敬的市民您好！您在“问政四川”反映的关于顺庆医保的问题已收悉。经核实，现回复如下：
如在医保系统存在多条基本信息会导致社保卡和电子医保卡无法正常使用，需进行多号合并后才能正常使用；诉求人可致电我局参保咨询电话0817-2819052咨询具体经办流程。
南充市顺庆区医疗保障局
2022年7月27日