【城建 投诉】四川眉山天府新区锦绣之城虚假宣传，房子四房变来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-22 15:59 已回复

尊敬的眉山天府新区相关部门领导：
   我是锦绣天城2期洋房业主，现我投诉锦绣天城开发商涉嫌虚假宣传：为骗取客户信任，他们通过销售人员带看、讲解样板房，播放建好的“杭派风格高档”小区的宣传片方式让我们选择了锦绣天城。但今年七月交房时，我们业主却发现无论是小区景观、绿化，还是洋房的配置及质量等都和他们的宣传严重不符。主要表现在以下几个方面：
1.开发商宣传的杭派风格，西湖十景等，仅仅是在小区里立了一个石碑做介绍，并无相关配套的内容，整个小区更没有销售时宣传的那样高大上，和成都普通安置房没有什么差别。
2.承诺一楼的业主可以独自使用房屋前后的的小花园，这严重侵犯了其他业主享有公共绿化的权利，这也造成了小区绿地率不达标。
3.开发商销售时并未告知客户或者有意隐瞒：此小区有安置房或者回迁房。这和开发商宣传的商品洋房小区的定位完全不符。
4.我们11层洋房的电梯仅一部，且是最小规格的，这和我们洋房的售价、定位极为不匹配：本小区超过11层的楼房电梯配置都比我们洋房高，这违背了公平原理；且合同并未规定应使用最小规格电梯，也并未经业主同意，这违反了合同法规定，未明事项须协商一致的原则。
5.开发商偷工减料：水电安装并未达到合同规定的正常使用标准。
6.开发商施工时缺少严格的监督：地面、墙体存在大量的空鼓等质量问题。                            7.开发商虚假宣传，当时说的是实体样板间，楼梯和墙壁都是帖了瓷砖及墙壁瓷砖上顶，，结果现在交房楼梯只是1楼贴砖，墙壁贴一半，这样完全不是洋房标准，只能算老式楼梯房，所以价位与实际效果不服，所以请上级领导给予主持公道！
   希望眉山天府新区各部门的领导高度重视开发商商品房的质量问题，以及所涉及的民生问题，否则它会形成“蝴蝶效应”，会严重影响整个眉山天府新区的经济发展，更会影响整个天府新区人口、人才的流入。

官方回复

回复单位：四川天府新区眉山管理委员会住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-07-25 16:50

网友：
您好，您的问题已收悉，现将有关情况回复如下。
关于网友提出的质量问题，我局经调查核实：
关于电梯问题，十二层及以上的高层住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，其中应设置一台可容纳担架的电梯。该项目层数为11层的电梯，未设置担架电梯，现场安装的电梯规格与图审备案的施工图一致，符合《住宅设计规范》（GB50096—2011）要求。
关于存在的常见质量问题，业主可到物业处登记，已要求开发商及时收集业主反映的常见质量问题，由开发商安排维保人员进行核查，并对存在的质量问题严格按照相关规范要求立即整改。
关于楼梯瓷砖问题，经查阅开发商与业主签订的《商品房买卖合同》关于楼梯间地面的交付标准约定为：标准层疏散楼梯地面为水泥砂浆压光。且查阅该项目施工图，楼梯踏步未设计贴瓷砖。