尊敬的眉山天府新区相关部门领导:
我是锦绣天城1期洋房业主,现我投诉锦绣天城开发商涉嫌虚假宣传:为骗取客户信任,他们通过销售人员带看、讲解样板房,播放建好的“杭派风格高档”小区的宣传片方式让我们选择了锦绣天城。但今年七月交房时,我们业主却发现无论是小区景观、绿化,还是洋房的配置及质量等都和他们的宣传严重不符。主要表现在以下几个方面:
1.开发商宣传的杭派风格,西湖十景等,仅仅是在小区里立了一个石碑做介绍,并无相关配套的内容,整个小区更没有销售时宣传的那样高大上,和成都普通安置房没有什么差别。
2.承诺一楼的业主可以独自使用房屋前后的的小花园,这严重侵犯了其他业主享有公共绿化的权利,这也造成了小区绿地率不达标。
3.开发商销售时并未告知客户或者有意隐瞒:此小区有安置房或者回迁房。这和开发商宣传的商品洋房小区的定位完全不符。
4.我们11层洋房的电梯仅一部,且是最小规格的,这和我们洋房的售价、定位极为不匹配:本小区超过11层的楼房电梯配置都比我们洋房高,这违背了公平原理;且合同并未规定应使用最小规格电梯,也并未经业主同意,这违反了合同法规定,未明事项须协商一致的原则。
5.开发商偷工减料:水电安装并未达到合同规定的正常使用标准。
6.开发商施工时缺少严格的监督:地面、墙体存在大量的空鼓等质量问题。
网友:
您好,您的问题已收悉,现将有关情况回复如下
关于网友提出的质量问题,我局经调查核实:
关于电梯问题,十二层及以上的高层住宅,每栋楼设置电梯不应少于两台,其中应设置一台可容纳担架的电梯。该项目层数为11层的电梯,未设置担架电梯,现场安装的电梯规格与图审备案的施工图一致,符合《住宅设计规范》(GB50096—2011)要求。
关于水电入户问题,该项目室内强电线路实际为一灯、一线、一开关、一插座,室内给水管敷设至厨房,光纤线路敷设至多媒体箱。经查阅该项目水电施工图纸,2020年3月该项目设计单位出具了水电设计变更,现场交付的水电施工情况与变更后的水电施工图纸一致。接到群众反映水电相关问题后,我局要求开发商将室内强电、给水管敷设至室内其他点位。
关于存在的常见质量问题,业主可到物业处登记,已要求开发商及时收集业主反映的常见质量问题,由开发商安排维保人员进行核查,并对存在的质量问题严格按照相关规范要求立即整改。