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治安 投诉】小区物管越权强行停电来源:问政四川 网友:问政网友  2022-07-21 23:24 已回复

成都市政府:
你好!我投高新区新怡花园A区物业越权强行停我的电。事情缘由如下:由于公司项目快要freeze了,今天加班有点晚,快要10点多才到家,晚饭都没吃,本来说回家吃点东西的,结果发现停电了,于是我就到门卫处让门卫帮忙看一下原因。
门卫也是不是很情愿,于是我就在那里说好话,说完勉强愿意帮我去看一下,途中遇到了另外一个门卫了,于是先前那一个就把我丢给另外一个了,另外一个跟我说我欠物业费了,让我明天交完费再去找另外的门卫跟我开电,这会都晚上10点多了,于是我又在那里说好话,说完他又让我找刚刚那个门卫开电,于是我又返回到大门处,大门处的门卫听完之后,刚开始也是推,于是我有说好话,他才去帮我开的电。
我欠物业费了,确实是我不对,但是他们应该通知到我,那我在我门上贴个单子也好,我也会去交费的,我不是不交,他们不该强行在我毫不知情的情况下直接帮我的电给停了,那么晚了,又没吃晚饭那会我真的好抓狂,很无助,不知道怎么办,一肚子委屈不知道向谁诉说,于是想到向你们求助。他们物业的工资都是住户交物业费发的,他们不应该这么对我们,他们也没有任何资格停住户的电,不求他们给我们带来福利,但是他们也不该改影响到我们的正常生活。我脾气算好的,没跟任何人发生发生矛盾,要是遇到一个性格急的,说不定就发生冲突了,反正觉得他们也做的不对,希望相关部门能对起进行整治与改善。
还有就是小区也经常能看到狗屎,闻到异味,甚至有时候在电梯里都能够闻到动物的粪便味,之前看到也不是晓得向谁反映和投诉,总感觉物管收了物业费也没有好好为住户办事。
我希望政府能帮忙妥善处理一下,我也相信镇府能妥善处理的,相信镇府会为老百姓带来福利,推动社会进步,非常感谢!

官方回复

回复单位:高新区中和街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-08-03 18:01

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区中和街道办事处正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区中和街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-08-10 14:13

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区中和街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,2022年半年时间已过,最近物业中心在单元大厅张贴了催费通知单,但是没有停住户的电。新怡花园A区工程部人员上班时间为08:30-20:00(节假日除外),下班后物业有24小时服务电话18180489958,如遇紧急情况可拨打电话,物业将第一时间进行处理。21日晚上门岗在接到您的反映后,态度不是很好,物业中心后期将加强对员工服务语言方面的培训。为了您的方便建议您下载国家“网上国网”APP进行电费的充缴,“网上国网”APP可以随时查看您电表里面的费用,在没有停电的情况下充费不用处理,电费直接到账。您提到小区内经常有狗便,电梯内有宠物的粪便味,物业中心立即进行整改。
以上情况已于2022年8月9日10时03分与您联系告知。

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