【其他 求助】绵阳安州移动公司违规收天价违约金来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-21 13:33 已回复

我是号码13990172711的机主，5月初移动公司给我老公营销说可以办携号转网安移动宽带，再三营销后移动说那就先安1个月体验宽带，不满意可以退就同意了。当时移动号卡是我的名字，我不在现场他们让我老公给打了个视频，在视频中做了啥子人脸识别，我具体不晓得做了啥。安装体验宽带时只给了个光猫和机顶盒，5月10多号我们决定取消移动体验宽带，文星阁移动营业厅就多次推脱不给取，直到我说要投诉，然后喊我去办理，但是2个体验宽带一共要给1600元违约金，我为了要用移动卡，真的一点点办法都没有，硬是给了。但是真的太没有天理了，当时，是我的移动卡，我本人没到现场，活动协议我和我老公都没看到也没签过字。销户收了1600元钱，把所有设备也收走了，协议也拿不出来，提供的发票上莫名其妙，作为我们普通老百姓，这是我早出晚归的血汗钱，他移动公司简直就是啃人骨头，跟到强盗在抢钱一样，欺负我一定要用移动卡不敢不缴费，真心希望领导能帮我们老百姓做主，严查他们这种强买强卖，收天价违约金的行为。

官方回复

回复单位：绵阳市网络发言人来源：问政四川 回复时间：2022-07-23 10:43

网友：您好！您反映的问题我们已转安州区处理并回复，敬请等待！

官方回复

回复单位：绵阳移动公司来源：问政四川 回复时间：2022-07-29 10:08

网民朋友：
您好！感谢您对我公司的关心和支持。您反映的诉求已收悉，现回复如下：
经核实，您办理的宽带有效期为2年，提前取消宽带需要收取提前销户的违约金。宽带销户违约金标准为800元/条，由于您销户2条宽带，故违约金也是按照销户2条宽带来收取，违约金收取无误。
再次感谢您对我公司理解和支持，若有未尽事宜，请联系13981128260
承办单位：绵阳移动公司
2022年7月29日