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3.15 投诉】投诉健身房预存消费不退款来源:问政四川 网友:问政网友  2022-07-20 22:50 已回复

时间:2022年7.14号到202
2年7.20号。地点:四川省高新区吉泰路666号1栋20层3号。企业名称:成都艾迪力健身服务有限责任公司。问题:我在此健身房购买了很多健身私教课,目前还剩31节常规私教课,9节体态课。合计人民币一共11660元(因自己的这份合同丢失,附件附上我的微信付款凭证。)因个人工作要长期调离成都,所以要求此健身房退款。消法对预存消费有规定,预存消费是要退的。并且健身私教课并不属于商品买卖,然而此健身房不仅不退款,一直拖延时间说给我转让剩余课时,如果转让不出去就要空口扣除我20%的手续费,无凭无据,这根本就是不合法的!所以我需要维护我的个人权益。聊天记录附件是与健身房负责人的聊天截图,所有沟通协商经过我都有留痕,也可提供更多完整证据。希望政府相关部门能够帮助我解决此问题,大家的钱都不是大风刮来的,还是得遵纪守法,这种用霸王条款欺负消费者的店家,实则应该被整治,也希望我的钱早日被退回!!!







官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-08-03 17:55

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区桂溪街道办事处正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-08-05 15:24

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您告知已经和成都艾迪力健身服务有限责任公司多次协商无果,建议您通过司法途径解决。
以上情况已于2022年8月4日16时43分,与您联系告知。

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