我是花荄镇西岩村一个普通老百姓，本人实名举报安州区文星阁移动白玉主营业厅不给我取宽带保手机号码，推诿我，我于7月8日去文星阁主营业厅取宽带，去了后喊我去玉林市场一个小营业厅取。我于7月9日又去了玉林市场的移动营业厅，去后告知没有权限并态度很恶劣，，我于7月10日又去了文星阁主厅，去了后让我回家等。一直到现在也没有给我取消，他们像踢皮球一样让我跑来跑去，严重影响了我的生活和工作。他们态度嚣张跋扈。请领导协助处理一下，都7月底了我实在没有办法了才申诉的
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您好！感谢您对我公司的关心和支持。您关于“15181***108”反映的不取消宽带问题”的诉求已收悉，现回复如下：
收到您反映问题后，我公司已收悉。目前您办理的宽带尚存在营销活动未到期，到期时间是2022年9月，请您于活动到期后再办理取消宽带。如您需提前终止未到期的营销活动，请携带本人身份证到营业厅进行营销活动终止，并支付提前解除营销活动的违约金。联系电话：13981128260
经与您联系后，您对办理结果非常满意。再次感谢您对我公司的关心和帮助
经办单位：绵阳移动公司
经办人：张俊玲
联系电话：13981128260
承办单位：绵阳移动公司
办理日期：2022年7月21日
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