【其他 投诉】投诉安州移动主厅推诿拖延不取消宽带来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-19 21:02 已回复

我是兴仁乡茶园村人，本人实名第二次举报安州区文星阁主营业厅拖延推诿我，我要求办理保手机号，取消宽带一直不给我处理，打电话联系的我的移动客户龚经理态度极其嚣张，直接威胁我莫法办理，我是一名伐木工，经常在北川山上工作，山上没有移动的手机信号只有电信有，已经严重影响我的工作和生活了，我与5月底去了一次主厅要我回当地，当地又说没权限，喊我六月去主厅，6月来回去主厅3次，还是又喊我回当地，就这样踢皮球一样，简直是土霸王，请领导协助，都7月了我投诉了一次还是没有主动联系我处理，给移动的领导打电话也不接，太过分了，请处理一下

官方回复

回复单位：安州区委网信办来源：问政四川 回复时间：2022-07-20 11:30

网友您好，您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：绵阳移动公司来源：问政四川 回复时间：2022-07-21 16:34

尊敬的网友：
您好！感谢您对我公司的关心和支持。您关于“1828150****”反映的不取消宽带问题”的诉求已收悉，现回复如下：
收到您反映问题后，我公司已收悉。目前您办理的宽带尚存在营销活动未到期，到期时间是2022年12月，请您于活动到期后再办理取消宽带。如您需提前终止未到期的营销活动，请携带本人身份证到营业厅进行营销活动终止，并支付提前解除营销活动的违约金。联系电话：13981128260
经与您联系后，您对办理结果非常满意。再次感谢您对我公司的关心和帮助
经办单位：绵阳移动公司
经办人：张俊玲
联系电话：13981128260
承办单位：绵阳移动公司
办理日期：2022年7月21日