本人在中国广电向群众放号时，抢购了一张电话卡。拿到后自行在官方公众号上进行了激活。正常使用一周后，突然没有信号，拨打客服电话询问得知要求我进行线下二次激活。去线下营业厅进行二次激活，又要求我去派出所弄证明，我跑了两个派出所，得知要在相应区划的营业厅办理，然后并找不到相应区划的营业厅，只能四处打听，最后找到正确的营业厅，告知我，它们激活设备不齐全，暂时办理不了。

    我很疑惑，我来回跑了两天，两个派出所，四个营业厅，都没有激活到电话卡。为什么流程这么复杂？只是一张电话卡而已，又是派出所，又是规定区域的营业厅，营业厅设备也不齐全。电话卡目前也处在不可用的状态，那么请问我的月租费用依旧扣除，然而我根本用不到电话卡？严重影响到群众的正常使用和办理电话卡的门槛！