本人在中国广电向群众放号时,抢购了一张电话卡。拿到后自行在官方公众号上进行了激活。正常使用一周后,突然没有信号,拨打客服电话询问得知要求我进行线下二次激活。去线下营业厅进行二次激活,又要求我去派出所弄证明,我跑了两个派出所,得知要在相应区划的营业厅办理,然后并找不到相应区划的营业厅,只能四处打听,最后找到正确的营业厅,告知我,它们激活设备不齐全,暂时办理不了。
我很疑惑,我来回跑了两天,两个派出所,四个营业厅,都没有激活到电话卡。为什么流程这么复杂?只是一张电话卡而已,又是派出所,又是规定区域的营业厅,营业厅设备也不齐全。电话卡目前也处在不可用的状态,那么请问我的月租费用依旧扣除,然而我根本用不到电话卡?严重影响到群众的正常使用和办理电话卡的门槛!
留言人:
您好!您所反映的问题不属我厅职责范畴,建议您向四川省通信管理局反映。
四川省经济和信息化厅
2022年7月20日