领导您好！

 乐山市市中区春华路476号“欧菲斯”办公伙伴商铺招牌灯设置太亮，刺眼的灯光一直亮到晚上10点半左右，严重影响楼上市民的生活、休息和健康。多次投诉到12345，都转由城管部门对街。城管部门表示“与该门市业主进行协调，建议其亮度调到最低，关灯时间提前。商家也表示积极配合整改。鉴于招牌灯光太亮属于光污染范畴，不属于乐山城管工作职责，建议由相关部门处理。”

而现实情况是，快一个月了，问题完全没有得到任何解决，店招灯光一如既往地刺眼炫目，关灯时间无任何改变。每次都这样机器人回复，令市民非常寒心。请领导关心过问一下，相关部门是如何督促落实整改措施的，难道部门管理行为仅仅流于口头形式？如果我们反映的问题不属于城管，那么为什么每次我们反映到12345、海棠社区，都是城管在对接我们，并无其他任何部门联系对接我们呢？！感到很困惑不解，一个肉眼可见真假的问题，为什么解决起来这么困难、费劲呢？就我们了解，其他市州的确是城管部门在管理店招灯的问题，并不强求由乐山城管负责，但这个问题能在其他市州得到解决，相信我们乐山应该也一样。在万般不解的情况下，请领导在百忙中关注下，此问题该如何解决呢？谢谢领导！