尊敬的领导你好!我想投诉一下蒲江的“饿了么”平台,骑手态度嚣张,态度恶劣,蒲江的饿了么平台就是这样服务于蒲江县人民吗?骑手竟然以自己的单子多为理由不送到接货地点,而且还直接说“你要吃就自己来拿,不吃就给你退回去”。这也毁了“饿了么”服务于广大百姓的初衷。电梯的就送上楼,步梯的就不上楼,要知道步梯的你们的送餐费是要高点的,拿了钱财就要为别人服务,更古不变的道理。难道饿了么在蒲江就没人管理?就不受市场监督管理局的管理?想怎么样就怎么样。你饿了么本来就做的是一个“中间商”抽取劳动报酬的角色,你是个无本买卖,商家那里你们要抽成,买家这里也收取服务费,但是你们的服务在哪里?
我县市场监管局于2022年7月15日14时03分电话联系当事人了解情况,工作人员向来话人解释了该投诉内容暂无相关法律法规的规定,但我县市场监管局工作人员表示会适时向饿了么公司反映该投诉情况,满足消费者要求,提高服务质量。