6月28日早上，在金融城地铁站出站时，自动扶梯故障，前面有人意外后退引起局部混乱，导致我妈和儿子在地铁摔倒受伤。后面有地铁相关人员陪同到医院进行就医，就医过程与地铁相关人沟通，因为事故发生在地铁站，地铁站会负责本次事故，不需要寻找当时前排的乘客。但后期就医疗赔偿时，地铁方面均答复没有责任，还说自己也是受害者。如果我们对于地铁扶梯故障有疑问，让我们自己找检测机构进行处理。希望领导为民做主，让地铁承担我们所有的损失。
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