人在外地想咨询下医保真的很困难,严重怀疑是不是故意行为,已经连续打了三天了,算是忙
尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您反映的问题金牛区高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将相关情况回复如下:
经金牛区医疗保障局调查:您主要反映医保咨询电话无法接通,028-62011918、028-62011921为医保局咨询电话,工作日正常使用,因新系统上线,近期接听量暴增,带来不便敬请谅解。金牛区医保局已开通线上咨询途径,可关注“成都市金牛区医疗保障局”微信公众号、抖音“成都金牛医保”进行咨询,或登录四川医保公共服务平台查看相关医疗政策。
以上情况工作人员于2022年7月15日15:16与您电话联系,您表示已知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎您联系金牛区医疗保障局:028-62011921进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!