【其他 投诉】安州区宏嘉电信营业厅乱收违约金来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-12 08:38 已回复

我5月11日到安州宏嘉电信营业厅取消电信宽带，该厅找我索要了1698元违约金并开具了发票，我家人觉得违约金不对，因为与合同约定的违约金金额不一样。
1、我5月16日、5月31日、6月13日、6月22日、6月25日、6月30日在该平台进行了投诉，要求按照合同核实违约金到底应该好多？到底乱收违约金没有？但是每次都没有正面回复我，而是避重就轻，答非所问。
2、我9月4日进行了第7次投诉，但是没有反应。
3、我现在进行第8次投诉，要求电信公司按照合同约定进行核实，我到底应该给好多钱的违约金？回复中的系统违约金有无依据？请领导们按照这两个问题进行核实回复，给我提供收我违约金的具体算法。我就想看看有没有人解决，这次又找啥理由，也专门看下好久才解决的到这个问题。

官方回复

回复单位：绵阳市安州区网信办来源：问政四川 回复时间：2022-07-12 10:14

网友你好！你所反映的情况已收悉，并转交相关部门关注。

官方回复

回复单位：绵阳电信来源：问政四川 回复时间：2022-07-12 16:05

尊敬的客户：您好！我是绵阳电信工作人员，您反映的情况我们已于2022年7月12与您进行了联系，就相关问题的处理意见与您达成了一致，如果您还有什么意见或建议，请联系绵阳电信总经理服务热线：96180， 我们会及时给予回复和提供便利的服务。 感谢您对电信的支持，祝您生活愉快!
中国电信绵阳分公司