我5月11日到安州宏嘉电信营业厅取消电信宽带,该厅找我索要了1698元违约金并开具了发票,我家人觉得违约金不对,因为与合同约定的违约金金额不一样。
1、我5月16日、5月31日、6月13日、6月22日、6月25日、6月30日在该平台进行了投诉,要求按照合同核实违约金到底应该好多?到底乱收违约金没有?但是每次都没有正面回复我,而是避重就轻,答非所问。
2、我9月4日进行了第7次投诉,但是没有反应。
3、我现在进行第8次投诉,要求电信公司按照合同约定进行核实,我到底应该给好多钱的违约金?回复中的系统违约金有无依据?请领导们按照这两个问题进行核实回复,给我提供收我违约金的具体算法。我就想看看有没有人解决,这次又找啥理由,也专门看下好久才解决的到这个问题。
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