你好，我是一名去年毕业的大学生，去年九月份入职缴纳社保医保，且医保都是正常缴纳的状况，但是当我使用时，上面提示存在着多重身份信息。为此我最初电话咨询了锦江区医保局，被告知当初缴纳农村医保时名字写错，让我回老家改。

我特地回了老家，但是老家的医保工作人员经过查询之后告知我名字是对的，而且没有办法修改。于是我再次去了锦江区医保局，并被再次告知回老家修改，如此反复多次仍然没有解决这个问题。

由于上班的原因，工作日我只能请假去进行办理，上次有留言反映过这个问题，然后让我再次去锦江区医保局进行办理，但是我去了之后，由于医保系统升级无法办理，告知我可以在附近的社区进行办理。

周末到了社区之后被告知其负责医保的工作人员不上班，让我工作日去医保局办理。为此，为了这个事情，我已经跑了七八次医保局，但是至今没有得到解决。且工作人员每次说的原因都不同，我已经缴纳了一年的医保，但是现在我想用的时候却没有办法用。特别无奈，所以再次求助政府告诉我解决办法。