2022年7月9日,我预约了阆中市七里人民医院妇科医生席*兰的号,自己带着人民医院体检报告去的,打算做一个活检。席*兰医生告知七里院区无法做活检,要做核酸后去老城人民医院,一分钟不到,两句话就把我打发了。19元的挂号费,就得到这么两句话。19元的挂号费在阆中来说也挺贵的,网页上也没有标明哪些检查七里医院不能做。后续打阆中人民医院0817-6234719态度恶劣,说席医生说了要去老城检查这就是接诊了我,说我较真,事多,不满意的话去投诉就行了。。。
后续:2022年7月10日,我挂号阆中市古城区人民医院妇科医生,医生告知做活检之前需要做一些检查,于是做了查血,和一系列妇科常规检查。后续等这些报告出来以后再安排做活检,做活检之前再做核酸检测。
并且工作人员告诉我,活检七里院区做不了,但是活检之前的这些查血和普通妇科检查,七里人民医院是可以做的,为什么 席*兰医生当时不能在七里院区给我做了?即使七里院区不能做的项目当时也可以直接告知患者来老城院区,不用再挂一个号。
席*兰医生态度敷衍,极不耐烦,浪费患者时间,耽搁患者就医。
市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。
网友:
你好。你的来信已收悉,经调查核实,现回复如下:
你于2022年7月9日持体检报告到阆中市人民医院七里院区妇科门诊就诊。该院妇科门诊医生查看体检报告后,告知TCT结果为ASC-US,HPV结果为高危型52型阳性。因你体检时已经完成部分妇科常规检查,为了避免重复检查,减轻你的经济负担,且该院阴道镜配备于妇科住院部(在古城院区),故该医生未给你开相关检查并建议你持核酸检测阴性报告到该院古城院区行阴道镜活检。
该院妇科门诊医师为你提供了解读体检报告、针对你的病情提出专业的治疗方案等诊疗服务,按相关规定应收取挂号费。针对你反映的工作人员态度恶劣的问题,我局已责成该院加强员工教育培训,改进服务流程,改善服务态度。
感谢您对我市卫生健康工作的理解支持。