感谢查看！去年8～9月在花样年好未来看了房付了诚意金，后因各方面了解和考虑未购买，退款资料已经提交很久了，说是因公司债务房款交由监管部门来审批，马上近一年一直未退还。是开发商的流程问题，还是监管部门的流程问题，希望相关部门能尽快为我们处理一下，都是血汗钱，分豪都应花得其所，不是一直被拖着。再次感谢！
已转交相关部门处理，请耐心等待。
来信人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成职能科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
就您反映的退诚意金问题，我局已要求企业向您做好沟通解释，因属于平等民事主体之间的权利义务纠纷，建议您与企业协商处理，如双方协商未果，您也可通过司法途径寻求解决。
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