【3.15 投诉】成都首开龙湖云著违规重大变更，谁来管？！来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-05 08:53 已回复

尊敬的领导：

我是四川天府新区首开龙湖·云著项目的一名业主，开发商涉嫌违规变更设计，涉嫌虚假宣传：

1、违反了《商品房销售管理办法》第二十四条：“房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。”

2020年9月6日，开发商私自变更了2号地1-8栋（其中1、2、3、4、5、6、8号楼已售，7号楼已取得预售），变更主要内容：首层大堂、标准层墙地面、地下室电梯厅墙地面，由石材调整为瓷砖。石材与瓷砖价值差异巨大，该项变更严重影响房屋使用价值，严重影响房屋整体价值。

2、违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”开发商在销售宣传时，极尽宣传项目为“品质奢居”，其中包括大面积玻璃幕墙、三环三庭五院的景观、德国认证的绿色建筑、大理石墙地面高端入户大厅等。而实际建设情况是：1、整块玻璃幕墙被拦腰截断，且1、2号地与3号地施工图纸不一致，3号地样板间玻璃与实际施工不一致。2、小区绿化低级且粗糙，没有任何层次感和设计感，宣传的水景景观更是消失不见。3、公区建设粗制滥造。入户大厅、电梯间、地下室大厅，石材变瓷砖，小区围栏用材劣质、开始生锈。

开发商销售时，普通购房者仅能从销售广告和宣传资料来了解项目情况，对购房者下定买房有重要影响。

首开云著项目高端楼盘价格，安置房品质，我们的诉求：

1、首开云著项目按照其在住建部门备案的建筑报规图和报建图进行施工建设，入户大厅、电梯间、地下室大厅墙地面瓷砖更换为石材，1、2、3号地块公区建设品质保持一致。

2、首开云著项目按照宣传整改外立面玻璃、小区绿化、大门围栏等，按宣传效果符合品质住宅需求。

3、开发商立刻回复7月业主开放日的时间。

         4、天府新区公园局牵头组织三方会谈。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2022-07-06 18:08

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，该项目首层大堂墙面、标准层墙地面、地下室电梯厅墙地面原施工图设计为石材，后履行了一般性设计变更程序变更为瓷砖，变更程序未违反当时执行的设计变更管理办法，可直接由原勘察设计单位修改后交建设单位实施。
经核实，该项目一二号地块的外立面窗户施工图设计为三分格，三号地块施工图设计为四分格，未发生变更行为。
经了解，关于您反映首开龙湖云著项目精装修质价不符的问题，根据《商品房销售管理办法》第十八条第一款“商品房销售可以按套（单元）计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积”的规定，商品房的计价方式由出卖人（房地产开发企业）与买受人（购房人）在《商品房买卖合同》中约定。对于商品房含装修的，装修标准、装修价格由当事人自行约定。现项目正在进行收尾工作，同时，开发企业表示将按照《商品房买卖合同》有关约定对您反映问题进行核实整改。公园城市局已联系建设的单位，要求其认真自查，慎重考虑业主诉求，共同打造优美小区环境。
目前该项目尚未交房，开发商正按照报备方案进行施工建设，最终交付成品没有呈现，该项目还处在持续施工建设和不断整改中。依据目前调查情况和掌握的证据，尚不能认定开发商构成虚假宣传。如您有开发商涉嫌违反《中华人民共和国广告法》等市场监督管理法律法规的相关资料，请向市场监管局提供，以便进一步调查核实。如还有疑问，请联系028-68772606。