领导你好,我是四川巴中人,在成都高新西区这边上班购买社保医保,但是不能在支付宝医保上面选择成都参保地,没有选择成都参保地这一选项,只有我家乡的地址,我没有办理家乡的社保实体卡,导致我不能线下刷电子医保卡,打高新区医保电话也一直打不通,一直打一直没人接,请问下这个问题能解决吗,身上没有多少现钱,想使用医保余额,使用不了医保余额就医,拜托了