您好，我是一名绵阳读书的大学生。由于不是绵阳本地人 所以有些听不懂绵阳话。近日到绵阳站乘车时，由于出现一些问题想要咨询工作人员，由于听不懂绵阳话，对我造成了很多困难，导致问题也没有解决，并且由于语言不通，工作人员在我询问三次到底在说什么之后也变得极不耐烦。我认为规范工作人员普通话是一个很基本的要求，对乘客们也是极大的便利，也更能提现绵阳的文明风貌。
网友：
您好！您关于绵阳站工作人员应当规范普通话的建议已收悉，经调查，绵阳火车站服务质量问题不属于我局监督管理范围，建议您向成都铁路局或通过12306铁路服务热线进行反映。感谢您对涪城交通的关心，若有疑问，请致电0816-2235421。
绵阳市涪城区交通运输局
2022年7月1日
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