我6月13日去安州区龙生电信营业厅办理取宽带保号码的业务，他们说他们要上门给优惠政策，13号下午他们就到我家里来了，我不同意他们的方案，喊他们直接给我销户，他们就说我手机上面还有个啥流量包，要给违约金，我平时主要在手机上交话费，就没去电信营业厅签过啥送流量的协议，还说要走流程，我问他要走好久流程，他们说是个过程，不给我明确回复，至今已经15天，我今天又去找他们销户，他们说我投诉反应过无法销宽带，他们现在无法给我办理宽带销户业务，我听到这句话好震惊，好激动，在我们绵阳还有这种事情，龙生营业厅又叫我去安州电信总部去办，安州电信总部叫我再去录一次资料，再来一盘十多二十天的流程。请领导们调查下，流量包怎么回事，十几二十天的流程是个啥流程？办结婚证都没有这么麻烦，我感觉走投无路，失望，绝望，之前说走流程，我还抱有一丝幻想，现在彻底破灭。