【企业 投诉】我要投诉安州电信营业厅来源：问政四川 网友：问政网友  2022-06-29 10:12 已回复

我是安州张雪，我要投诉安州电信营业厅办理业务推诿、拖延、诱骗、威胁并且态度恶劣。原因及事情经过如下:
1、6月25日我到安州电信利群主厅办理销宽带保留号卡业务，营业员推诿我到恒跃楼下电信营业厅去，到恒跃又喊我等，说48小时有人联系，但到27日都没有人联系我，于是我打10000号，28日终于有电信工作人员上门，工作人员说要我签销户承诺书、拍照、交220元违约金才能办理业务，所以我就签了承诺书并交了违约金，但29日早上这个工作人员又给我说:只能给我办理29元10元有合约有副卡的套餐，不然不能办理其它。以上行为严重侵犯我的权益
2、我的需求:宽带销户，保留号卡，号卡不要任何合约捆绑。
烦请领导为老百姓做主。

官方回复

回复单位：安州区委网信办来源：问政四川 回复时间：2022-06-30 09:22

网友您好，您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：绵阳市安州区工业信息化和科技局来源：问政四川 回复时间：2022-07-15 11:15

网友你好:
你反映的电信营业厅问题已收悉，现对问题的处理情况回复如下:
安州电信营业厅已主动与你联系沟通并已受理你的诉求，目前正在内部流程转派中，随后安排工作人员上门处理，请耐心等待，准备好相关证件。
绵阳市安州区工业信息化和科技局
2022年7月15日