我用电信宽带好几年，每月用150以上，家里一直用的广电电视，没有安装过电信机顶盒，由于我们手机号码要加单位小号我就要取消电信宽带，我5月初就到电信营业厅去取消家里宽带，去了3次不给我取消，5月底我再三要求取消，电信营业厅收了我700多元的钱，说的不给钱就不给取消宽带，我迫于无奈只能交700多元取消宽带，700多元相当于我半个月收入，我很无奈，请求相关部门帮我解决，我要求2倍退我的钱，电信还要向我道歉，因为他们欺负老实人。