我要投诉绵阳电信公司,本人本月到青义李春梅电信营业厅办理宽带拆机,李春梅电信营业厅的工作人员19日来收宽带设备,并要求我缴纳1740元违约金,说我之前参加了活动,我啥都没领到,每个月都按时给电信交宽带费,为什么会有这么高的违约金?收费依据是什么呢?请绵阳电信总公司给我为什么交这么多钱的收费明细,以书面或者电子邮件的形式给我。今天找xx营业厅办理宽带拆机,青义电信李春梅电信营业厅竟然又提出要我缴纳xxx元宽带拆机费,收多少钱都没有问题,前提是收所谓的拆机费,有没有相关的协议,我签字确认过没有,或者民法典、国家电信法有没有相关规定。如果有我就交钱,如果没有,我想问下绵阳电信对我们广大群众乱收费该作何解释?钱都收到了哪里?请绵阳电信给我一个电子邮件或书面形式的回复
尊敬的客户:您好!我是电信工作人员,您反映的情况我们已于2022年6月28日与您进行了联系,就相关问题的处理意见与您达成了一致,如果您还有什么意见或建议,请联系绵阳电信总经理服务热线:96180, 我们会及时给予回复和提供便利的服务。 感谢您对电信的支持,祝您生活愉快!
绵阳电信分公司 2022年6月28日