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环保 投诉】文俊苑小区3号楼来源:问政四川 网友:问政网友  2022-06-26 07:23 已回复

文俊苑小区3号楼B单元楼上空调排水管滴水,对面楼也有部分排水管也是滴水,只要开空调,一天都是滴滴答答的,卧室和客厅都是听得见的,早上四五点都被滴水声吵醒过,晚上也是滴滴答答很难入睡,加上三号楼B单元楼下有块休息的地方,那些居住的老婆婆老爷爷很早起来就在下面摆龙门阵,说话声音很大,可以清楚听见说话内容,因为家里卧室两个房间和客厅都是朝向小区里的,晚上也要摆到十点多十一点都是有的,白天小孩子在下面玩耍也很闹像午休时间也根本没法休息。午休没法休息先不说,清早晚上也这么老火严重影响睡眠,不仅仅是我一个孕妇休息不好,家里人也一样的天天都是被吵醒,中午也没法睡。自己也找过楼上邻居说过空调排水管的问题,邻居答应弄没有结果。投诉物业空调问题和居民扰民问题均没有结果,我去找物业说空调问题楼下也有个婆婆说这个问题,我说你找物业啊她说找物业有什么用,显然这种问题反映没有结果。我早上五点多被吵醒等到六点多打电话给物业客服让他和楼下摆龙门阵的人说一下声音小一点,他和我说小区外面街上他管不了,我明确告诉他是小区里面,物业还问我是不是外面回来的还要我理解他们的辛苦,他说我不睡觉也不让他睡觉,还和我说这是素质问题让他们怎么去说,这种态度就很气愤,每年物业费没有不缴吧,业主的诉求你没解决还是这种态度。不能住在低层用户就没有反馈噪音扰民的权利吧,白天居民玩耍没有问题我也不会说什么,大清早还那么大声就很不能理解,请求相关部门帮助尽快解决。相关部门也可以走访调查一下3号楼4号楼的B单元这种5楼以下卧室朝小区里的居住用户,看看我投诉的是不是事实,他们觉得吵不吵。天天如此,不是一次两次,早上被吵醒不止一次给物业打电话,从未和物业讲过我是孕妇,他还直接问我是不是那个孕妇,听他态度可能下次就被他拉入黑名单了,也希望平台对投诉者隐私保密。相关部门也应该对这种物业服务加强管理,希望有关部门能帮助解决问题,感谢

官方回复

回复单位:达州理政来源:问政四川 回复时间:2022-06-27 15:52

网友您好:
您所反映的问题我们已经反馈相关部门,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位:宣汉县住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2022-06-28 09:18

网民朋友:
您好!您在问政四川反映的问题已收悉,我局高度重视并立即安排工作人员调查核实,现将相关情况回复如下:
一、关于空调外机滴水问题。经核实,文骏苑小区由宣汉县泓曦物业管理有限公司进行物业服务。住建局已督促物业服务企业对小区内的空调外机滴水问题进行一一排查,确需整改的由物业企业迅速进行整改。
二、关于小区内公共休息区吵闹问题。住建局已督促物业服务企业每天早上和下午安排工作人员在休息区给小区内早起业主做好静音宣传工作,以免打扰其它业主休息。
住建局将加大对物业服务企业日常检查,督促物业服务企业按照服务合同约定提供更加优质的服务。感谢您对我县住建工作的关心关注,如有未尽事宜,可直接联系我们,联系电话:0818-5222358。
宣汉县住房和城乡建设局
2022年6月28日

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