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旅游 投诉】投诉四川省中国青年旅行社锦华分社虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2022-06-25 11:30 已回复

本人于2022年6月19号到6月23号报名参加四川省中国青年旅行社有限公司锦华分社安排的成都-九寨沟—黄龙景区的五天四晚旅行,在报名参加时该旅行社的工作人员告知本人不会出现任何的强制性商业交易活动,只会有两个购物点,但是在旅行途中导游以各种借口带我们经过了四五个大型购物场所,如珠宝玉石,藏药材店等,不在购物店待够时间和购买产品,就不允许游客我们回去和吃饭,多次和旅行社沟通协商,一直不理不睬。之后青羊区和文体局一直没有去找旅行社和本人核实及协商处理情况,本人维权艰难,希望成都市市长帮帮本人。

官方回复

回复单位:青羊区文化体育和旅游局来源:问政四川 回复时间:2022-06-29 16:03

王先生:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即责成投诉调解中心进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,该单第2次派单,第1次220623T04912,第2次202206230001,经与双方联系,了解核实情况,旅行社已出具情况说明,但您不认可,已向您做了解释。
以上情况已于2022年6月27日11时05分,联系告知您。
青羊区文化体育和旅游局
2022年6月29日

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