我6月13日到绵阳市安州区香榭里电信营业厅办理销宽带保留号码的业务，我所有设备拿上过去，手续也齐全，他们给我说有活约不能销户，不受理，我问她给违约金可以销户不，他们说也不可以，态度太差了，我已经跑了2趟了，我就想问为啥给违约金都不能取消宽带，也太霸道了嘛，请领导们一定要给我做主办理下。 这是我今天的投诉，官方回复我为已经出具了纸质发票，但是已经过了2天电信没有联系我，请领导们好好核实下，一定要帮我下解决这个问题，我们老百姓太不容易了。