我6月13日到绵阳市安州区香榭里电信营业厅办理销宽带保留号码的业务，我所有设备拿上过去，手续也齐全，他们给我说有活约不能销户，不受理，我问她给违约金可以销户不，他们说也不可以，态度太差了，我已经跑了2趟了，我就想问为啥给违约金都不能取消宽带，也太霸道了嘛，请领导们一定要给我做主办理下。
这是我今天的投诉，官方回复我为已经出具了纸质发票，但是已经过了2天电信依然没有联系我，请领导们好好核实下，一定要帮我下解决这个问题，我们老百姓太不容易了。
网友：您好！您反映的问题我们已转安州区处理并回复，敬请等待！
网友你好:
你反映的“电信营业厅注销宽带”的问题，已收悉，现对问题的处理情况回复如下:
安州电信营业厅已主动与你联系沟通并已受理你的诉求，目前正在内部流程转派中，随后安排工作人员上门处理，请耐心等待，准备好相关证件。
绵阳市安州区工业信息化和科技局
2022年7月13日
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