四川省 » 绵阳 » 市委书记曹立军 » 关于绵阳移动忽悠消费者保底时间的问题
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其他 投诉】关于绵阳移动忽悠消费者保底时间的问题来源:问政四川 网友:问政网友  2022-06-21 10:22 已回复

本人15700288888要申请取消保底,携号转网,当时开号的时候没有签任何保底协议,只说两年宽带,开户时签的也只签了开号的字,未见其他什么保底好多年的协议,当时开户的营业员也没有告知是保底10几年,绵阳江油移动存在忽悠消费者的嫌疑,现要求把15700288888这个号码的保底取消,我要携号转网,因为我从来没有签任何绑定协议,这些协议又是哪里来的

官方回复

回复单位:绵阳市网络发言人来源:问政四川 回复时间:2022-06-21 14:04

网友:您好!您反映的问题我们已转江油市处理并回复,敬请等待!

官方回复

回复单位:中国移动通信集团四川有限公司江油分公司来源:问政四川 回复时间:2022-06-29 09:35

尊敬的客户:
您好!在收到您反映的“不知情优良号码保底”问题后,我公司高度重视,立即安排工作人员与您联系核实,现将相关情况回复如下:
您于2019年11月6日本人持身份证在太白广场永捷营业厅办理尾数为“88888”的优良号码开户,业务受理单、手持身份证人像识别、身份证正反面资料等相关资料齐全,其中《优良号码使用协议》中对在网日期,月消费金额均有明确约定,并经您签字确认。
如有其它不明事宜,敬请致电13981118567,我们将竭诚为您服务。感谢您对我们工作的监督与支持!

中国移动通信集团四川有限公司江油分公司
2022年6月28日

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