你好。
本人之前在成都市高新区医保单位参保,参保区划:成都市高新区。使用电子医保凭证时参保地无法选择成都市。
目前本人急需使用电子医保凭证,苦于无法选择成都市。
所留咨询电话028-85339176,028-63066767 一直无人接听。
请尽快协助解决,谢谢。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区社区发展治理和社会保障局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
63066767、85339176属于高新社保医保对外咨询电话,由于近期社保医保系统切换的原因,该电话来电量激增,社治保障局已通过增加接线员、开展中午延时接线等举措增加该热线接听率。因电话接听问题为您带来的不便,深感抱歉。
您反映医保电子凭证参保地无法显示问题,经核实,现医保电子凭证由国家后台统一维护,工作人员已将您的相关情况上报,请耐心等待。同时,为方便您正常享受医保待遇,请您携带实体社保卡在定点医药机构刷卡结账。
以上情况已于2022年6月22日15时45分,与您联系告知。