我在三岔湖洲际酒店的游泳券在没过期时准备预约前往使用,但是由于酒店游泳区域暂停营业,酒店告知等营业后直接预约就可以,我与今年去预约后被告知无法使用,这是典型的欺瞒消费者,损害消费者权益
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,由成都东部新区综合执法局进行核实处理,现将有关情况答复如下。
经核实,经成都东部新区综合执法局工作人员协调,三岔湖洲际酒店同意您使用已过期的游泳券,您可以再次联系2022年6月23日与您联系过的酒店经理进行预约。
以上情况于2022年6月24日9时42分,与您电话联系,您表示知晓。
成都东部新区管委会
2022年6月29日