本人2020年之前,多次通过“省小二”平台进行预付费形式的加油卡充值活动,截至2020年6月,尚有2000余元未能返还到本人加油卡中。本人于2020年8月、2021年7月以及其它时间,分别通过信访app以及其他途径投诉,均被转到市场和质量监督局猛追湾所处理。每次都是通过一个信息回复,敷衍了事,无任何作为!这都拖了两年了,究竟要拖到什么时候?
那个省小二的退款,从北京去成都本地就能退,网上就是不给退,我们建了维权群,若仍无作为,将继续投诉。
网友:
您好!您所反映的问题我部门已收到,回复如下:
6月22日14点50分工作人员与您联系告知,我局于2022年3月31日再次对四川省邦图商务服务有限责任公司负责人进行约谈,目前该公司仍在经营办公并可取得联系,公司工作人员为二人,包括一名负责人,一名员工;由于该公司无任何盈利项目,资金安排十分困难,退款来源主要由公司负责人在外借款进行偿还。还款方式分线上和线下两种,线上退款按消费者递交退款申请的时间依次安排退费;线下退款为消费者本人或者其直系亲属前往该公司经营场所办理退款,除此以外该公司接受司法起诉,不接受其他解决方式。
目前,我局工作人员要求四川省邦图商务服务有限责任公司每月底会向我所汇报当月退款数据;每周到我所报到一次。截止到2022年3月31日,四川省邦图商务服务有限责任公司已办理退款人数651人;正在办理办理退款人数411人,涉及金额约194.2万元。另外,四川省邦图商务服务有限责任公司尚有两笔应收账款未到账,经了解,两笔账款已由宜宾市中级人民法院下发执行裁定书,但目前为止,未取得执行效果,邦图公司负责人表示会继续向高院上诉;同时,该负责人也向我所承诺会在2022年完成全部退款,并向我所提供了退款计划。