【旅游 投诉】乐游假期国际旅行社总部拖欠保证金不退还来源：问政四川 网友：问政网友  2022-06-17 11:25 已回复

首先感谢相关工作人员，去年投诉乐游总部在网点完成工商注销后不配合退还保证金不回复消息后，总部相关工作人员终于主动联系了我。但此后先是以注销后需要三个月公示期为理由不退还保证金，后有用成都疫情上海疫情没复工为理由不退还保证金也无法确定复工日期和退款方案，无奈只能再次投诉到问政网。切旅游局的投诉电话形同虚设仍然是空号。

官方回复

回复单位：青羊区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2022-07-04 17:02

网友：
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即责成投诉调解中心进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，该单第2次派单，第1次202110270001，第2次202206220001，经与旅行社联系，了解核实情况，双方已协商达成一致，但与您联系，未接听电话。
以上情况已于2022年7月1日15时10分，7月4日10日51分，与您联系，您预留的电话关机（停机、拒接等无法接通的情形），因未能联系告知您，如有不明之处请您致电（86110993）咨询。
青羊区文化体育和旅游局
2022年7月4日