【其他 投诉】安州电信黄土镇鸿鸿营业厅推诿取消宽带来源：问政四川 网友：问政网友  2022-06-16 09:43 已回复

我叫郑*，我的手机号码：153****1407，我于2022年4月29日到安州黄土镇鸿鸿营业厅办理取消宽带保留号码业务，该厅给我登记后说有领导跟我联系，直到6月16日，未有任何电信工作人员与我联系，且宽带至今没有给我取消，5月我也多次到营业厅要求取消宽带保留号码业务，也没人理我，憋的没法，只有维护我的合法权益，请安州父母官为我做主，帮我给电信领导说下，给我办理下我的这个业务，我实在是很无力，电信太欺负人老

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回复单位：安州区委网信办来源：问政四川 回复时间：2022-06-16 10:01

网友您好，您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：安州区工信科技局来源：问政四川 回复时间：2022-06-20 16:25

网友：
您好！感谢您对我公司的关心和支持。您关于的诉求已收悉，现回复如下：
收到您反映问题后，安州分公司客户管理刘金利于2022年6月15日与安州服务中心核实，你本人于4月底首次到电信营业厅申请注销业务，48小时内工作人员与你上门沟通后，因你暂时考虑不注销所以拆机业务未发起，如确定注销业务，工作人员将再次与你联系，如有疑问请在回访时沟通。
经与您联系后，您对办理结果非常满意。再次感谢您对我公司的关心和帮助。

经办单位：安州电信分公司
经 办 人：刘金利
联系电话：13388113115

承办单位：安州区工信科技局
办理日期：2022年6月15日

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回复单位：绵阳电信来源：问政四川 回复时间：2022-06-24 15:40

尊敬的客户：您好！我是绵阳电信工作人员，您反映的情况我们已于2022年6月24日再次与您进行了联系，就相关问题的处理意见与您达成了一致，如果您还有什么意见或建议，请联系绵阳电信总经理服务热线：96180， 我们会及时给予回复和提供便利的服务。 感谢您对电信的支持，祝您生活愉快!