【其他 投诉】绵阳安州移动问题多来源：问政四川 网友：问政网友  2022-06-15 18:42 已回复

本人于5月31号上午到安州移动（文星阁营业厅）办理注销宽带保留手机号码业务，当时工作人员查询宽带无任何协议告知我可以办理注销业务，工作人员说让我先回家48小时有专人来帮我办理，直到6月10号没人来处理我又打10080要求处理，仍被告知等48小时有专人来处理，但是至今人还没有处理，宽带仍未注销。请领导核实帮我们处理！

官方回复

回复单位：安州区委网信办来源：问政四川 回复时间：2022-06-16 09:08

网友您好，您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：绵阳市安州区工业信息化和科技局来源：问政四川 回复时间：2022-06-21 15:17

网友你好:
您反映的“绵阳移动公司安州公司问题多”的问题已收悉，现对问题的处理情况回复如下:
收到您的投诉后，我单位立即安排工作人员前往安州飞宇营业厅了解情况，经了解，飞宇营业厅多次联系您处，因您个人原因，每次联系后都无法上门为您处理，飞宇营业厅于6月20日再次联系，并已在为您走销户流程。
营业厅于6月20日与您已进行电话沟通，您处已知晓，有后续处理进度会第一时间进行告知。
最后，感谢您对我们工作的监督、关心和支持。若还有其他不明事宜，请致电0816-4367610联系咨询，我们将竭诚为广大市民朋友服务。

绵阳市安州区工业信息化和科技局
2022年6月21日