【交通 投诉】青城山镇夜归需求大 出行难 古堰公交态度恶劣来源：问政四川 网友：问政网友  2022-06-13 19:44 已回复

我是青城山镇大观片区居民，长期有从青城山快铁站和都江堰市区的夜归需求。疫情之前依赖于夜班102，2020年2月取消夜班车后一直出行不便。从都江堰城区打车回家，50元起步，还经常不是被拒载就是要加价；从青城山快铁站回家，没有正规营运车辆，只有坐黑车。我常走的这两条路线，也是青城山镇两所高校学生的夜归路线。多次向相关部门反映102路恢复夜间运行的问题，都是以补贴不够为由拒绝恢复。
前期都江堰交通局承诺会在5月底之前恢复102路夜间班次，却只是在快铁站新开了到融创和川外的短途接驳线。通也没通知，站牌也不上，报站也不录；头牌电显也不是102路，只写个首末站；刷码记录显示的线路号居然是105。从头至尾没有一点102路的痕迹，说好要恢复的102路在哪里呢？而且还只发20:45一班车，只接上了20:29和20:38到站的快铁，那20:02和22:09这么多出站的人咋办呢？以前的夜班102，5趟快铁，趟趟都接，一直到21:59，每次坐末班102路都是满载路过快铁站，上都上不去。现在只需接4趟到22:09，和以前差不多，却缩水成这样，这是为什么呢？都江堰真的已经困难到连多开4趟102路都不行了吗？那可不可以从白天抽调4班到晚上呢？青城山车站晚上没有正规营运车辆，只有黑车，但是客流量又很大，这么偏僻的地方，附近还有2所高校，出行安全和防疫安全都是重要课题，为什么不恢复102路呢？
102路夜间班次已取消2年多，但经常还是会碰见有人在102路收班后想要乘坐，被提醒的他们根本就不相信这么早就没有车了，供不应求显而易见，还反映出站牌信息的不完善。古堰公交负责的站牌上，只有2个站点有自家102路的收发车时间，而且还是错的（李冰广场方向）。
新开线路，哪怕是试运行，也应该有公示和站牌吧，广而告之才能知道线路的真实水平吧。青城山站出站口离公交站本来就有一段距离，黑车先发制人，根本就无法察觉到有新线路。打古堰公交热线咨询，态度还很差，上来就说没得人坐，还反问我是不是要专门打电话通知我一下。这是一个公交企业应该有的服务态度吗？难道民营企业不需要服务意识吗？
近期对川外和东软的学生进行了问卷调查，大家对102延时的愿望都很强烈。夜间有需求的不在少数，基本覆盖了102路全线，而需求最大的地方不光是青城山快铁站，还有李冰广场和融创乐园等。显然，没人反馈不代表没有需求，可能只是不知道渠道。而且目前102收班后，乘坐非法营运车辆的人员不在少数，恢复102路夜间运行，是遏制此现象的基础。（可以提供问卷详细结果，如需要居民需求请自行调查）
希望都江堰相关部门能明辨利弊，酌情考虑。你们自己都说都江堰大环境不景气，但你们也可以是改善现状的关键一环。夜间公交的运营成本是少量的，但给经济发展带来的可能却是巨大的。2元的公交和50元的打车费，恰好是大家去与不去的距离。付出的成本能有收获，也恰好是李冰广场到青城山快铁站的距离。
诉求：①尽快恢复102路21:30收车并在站牌上写明夜间发车时间；②102路对接青城山站C6159次、C6161次、C6163次、C6165次列车；③完善公示制度，补发公告，做好宣传；④完善站牌信息（尤其是收发车时间）；⑤整治古堰公交服务态度问题；⑥麻烦回复具体的开行日期和夜间发车时间，不要画饼。谢谢！

官方回复

回复单位：都江堰市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-06-16 20:30

网友： 您好，您反映的问题，我局已收悉并高度重视，立即进行调查处理,现将相关情况回复如下: 经调查，青城山夜间公交目前为试运行阶段，关于站牌、站点、公告等相关问题古堰公交公司表示将会逐步完善。另外，您所反映的古堰公交人员态度恶劣的问题，我局责令该公交企业严格按照其司规章制度进行查处。关于您提出的夜间公交接驳C6159、C6161、C6163、C6165高铁班次的建议，我局将督促公交企业针对该线的客流量实时关注，综合分析。 古堰公交公司已于2022年6月15日12:16与您联系，您表示满意。 都江堰市交通运输局 2022年6月16日