我于2018年12月03日在工商银行成都青龙支行办理了个人购房贷款。2022年06月13日下午14点去青龙支行现场申请全部提前还款,业务员告诉我,提前还款已经排到今年11月底,理由是该支行有几百份提前还款需办理(6月13日到11月底,将近5个月,青龙支行才能处理几百份提前还款?明显理由不合理)。而其他银行如建设银行,直接可以在手机银行里随时提前还款(工行的手机银行提前还款功能关闭了),说明该业务可以及时办理。但是该支行随便找了个理由故意拖延。
诉求:6月份之内办完提前还款。
来信人:
您好,银行监管、证券监督、保险行业等相关业务是国家银保监会专有职能,地方政府无权处置,建议您把此问题向四川银保监局反映,该局投诉电话12378
特此回复,感谢您对政务服务的支持与理解。