我于今年4月9号从抖音上看到账号为四川欧科安家门窗有限公司推广的窗户视频 就在抖音上私信了解了 觉得性价比不错 随后双方加了微信 了解到他们公司有一家实体门店 地址在郫都区犀浦镇万福二街北段附11号 店铺名称叫致尚门窗 我在4月13号去实际考察了门店 并约好第二天上门测量尺寸 在4月14号签了合同并缴纳了八千五百元作为合同定金 按合同约定最晚交货日期是5月14号 但欧科安家门窗公司一推再推 几次违约 并拖到今天6月10号 在6月6号我了解到犀浦门店早在今年五月初就已撤店 随后问到了他们工厂信息 并了解到工厂并没有生产欧科安家公司的订单 在此期间欧科安家门窗有限公司负责人奉超有四次在约定安装当天失联 不断违约 严重影响到本人 我于6月6号当天下午在犀浦派出所报案 接待人王警官了解情况后让我等通知 到目前为止并没收到王警官的任何回应
来话人：
您好！您所反映的问题，郫都区高度重视，立即责成郫都区公安分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，犀浦派出所民警已多次联系门店老板协调解决此问题，但老板拒绝解决问题，因来话人所反应问题属于经济纠纷，建议来话人通过民事诉讼渠道解决问题，犀浦派出所可提供免费的律师咨询服务。同时感谢您对公安机关工作监督。
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