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[投诉]成都美容机构龙克丽缇娜保利玫瑰花语店不退
2022-06-07 17:26:29
已回复

尊敬的领导您好:

       本人是四川师范大学成龙小区的一名学生,我于2019年9月左右,在学校对面的美容机构,克丽缇娜保利玫瑰花语店,办理了一张1000块钱的美容护理卡,此卡包含了20次护理。但是2022年6月,我即将毕业,此卡还有7次未消费完,我联系该机构负责人毛*店长,希望能将卡上剩余的金额退还给我,但是毛店长以此卡是特价卡为由,坚持拒不退费。我曾联系了成都市12345消费者协会,中间人帮我与店长多次协商沟通,她还是坚持不退费。根据我国《消费者权益保护法》,店家以特价卡为由,不退不换的行为是严重损害了消费者的权益。但是由于本次事项的金额不大,只有几百元钱,我也不可能走法院起诉的流程。请问还有什么方法能帮助我正常退费呢?


官方回复
回复单位:龙泉驿区民生诉求会办中心
回复时间:2022-06-15 14:54:15

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