您好,我是一名普通的绵阳市民,近日在绵阳火车站出行时,因携带保湿喷雾容器容量超过120毫升,造成小小的出行烦恼。安检工作人员建议将喷雾送出车站,但因无人送站,且动车将在半小时后发车,在询问是否可以托运得到否定答复后,只得将喷雾遗留在安检处。
在询问车站安检工作人员时得知,无法带上动车的物品只能送出车站,让我小小惊讶了一下。
首先,对车站安检工作人员的严谨工作表示敬意;
其次,据相关资料查询得知,沈阳、厦门、南昌等火车站均设有限制携带物品处置台或智能快递柜,帮助旅客将无法带上列车的物品寄出,绵阳火车站是否可以借鉴此类方式,帮助旅客处理相关难题,增强旅客对绵阳火车站及绵阳科技城的良好体验。
感谢!
网友:您好!您反映的问题我们已转相关部门研究处理并回复,敬请等待!
尊敬的网友:
您好!留言收悉,针对您提出的建议,我委已与中国铁路成都局集团有限公司绵阳车务段(以下简称“绵阳车务段”)沟通对接,现回复如下:
1.根据铁路客运携带品的相关规定,旅客进站乘车携带防晒喷雾等自喷压力容器不得超过120毫升,您的保湿喷雾因超量无法携带进站乘车。
2.相关文件规定禁止为乘客托运易燃、助燃压缩气体和液化气体,您携带的保湿喷雾属于带压力喷雾性产品,按规定是属于禁止办理托运类别。
3.近期绵阳车务段正在协调增设智能快递柜事宜,增设智能快递柜后不能带上火车的物品,旅客可通过快递柜邮寄到家。
感谢您提出的宝贵建议,后续我委也将加强与绵阳车务段工作对接,不断完善提升铁路运输服务水平,最大限度满足旅客出行需求。
绵阳市发展和改革委员会
2022年6月13日