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消费者维权
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消费者维权
2022-06-02 18:12:33
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主要诉求:补发赠品并作出赔偿 事实和理由:5月31日通过淘宝平台从极米科技旗舰店购买了一台NEW 76X投影仪,购买前页面显示提前付定金额外赠送一年延保+半年芒果Tv+一副3D眼镜,支 诉求内容: 付定金后,因其他平台隆价销售,小红书上得知可找店铺退差价,询问后客服告知收货后可申请退差价。6月2日到货后发现并没有页面显示的赠品,询问客服得 知赠品和退差只能二选一目告知不可能你把两个平台优惠都享受了(小红书很多人都收到了赠品并退差),客服又说发了赠品的单客服自行承担赠品差价。合着在他们眼里差别对待,按照页面显示操作反而违反公司规定,还告知消费者是客服自己补贴。此行为涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。(发货地简阳市,注册地四川省宜宾市临港经开区长江北路西段附四段2号)
官方回复
回复单位:宜宾市市场监督管理局三江新区分局
回复时间:2022-06-09 09:34:12
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