5月30日在宜宾团购购买了车厘子，准备过节带回家。6月1日发现没发货，联系客服不回消息。6月2日发现有快递单号，但还未揽件，根据单号联系卖家，卖家说发货发漏了，也协商好不发货退款。遂联系客服，根据平台下方的号码拨打后无法接通，发微信也依然不回，平台上没有买家申请退款的方式，只让联系客服。希望能够解决平台退款问题，同时也希望平台进行改良，如果是买了就不能退的必须要提醒买方。