官方回复

回复单位：成都市公安局交通管理局来源：问政四川 回复时间：2022-06-12 15:36

您好！您所反映的问题，成都市公安局交通管理局高度重视，立即责成车管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：　　一、基本情况　　您反映您通过“交管12123”APP提交预约准驾车型为C2科目二考试的申请时，系统一直提示您5月9日预约成功的界面，无法提交预约申请的问题。　　二、处理情况　　经您提供的身份信息核实，该情况系系统数据未更新导致，现已更新了您的相关信息。在电话联系中，您表示已成功提交了预约C2科目二考试的申请，问题已经得到解决。　　针对您反映6月2日您拨打87850000无人接听的问题。经核实，车管所业务咨询电话87850000已合并到962122交管服务热线。962122交管服务热线人工接听业务咨询电话的工作时间系统设定为周一至周五9：00时-17：00时（法定节假日除外）。2022年6月2日962122交管服务热线工作人员均正常受理电话接听业务，由于咨询和反映问题的群众较多需耐心等待。　　以上情况已于2022年6月7日11时13分，与您联系，您表示满意。