你好，本人于2022年4月23日向安州区宝林再明营业厅办理取消宽带保留号码业务，到目前为止一直没有办理成功，期间多次咨询能否办理此业务，营业员告知需要向上级汇报，需要走流程，期间多次咨询过什么时候能办理成功，被告知还有走流程，期间也多次投诉过，但是并没有得到解决方案，期间因为投诉原因，电信工作人员让我本就实名录制不是本人投诉的视频，说的是我配合他们录制视频就给我办理此业务，不录制视频就不能办理，本人认为这是在威胁我，所以并没有配合他们录制视频，期间多次向宝林再明营业厅咨询能否办理此业务，被告知他们没有权限，也向安州区电信总营业厅咨询过能否办理此业务，被告知他们没有权限办理，需要在当地（宝林再明营业厅）营业厅办理，然后来回折腾，最后被告知需要在管理当地营业厅的金牌营业厅办理，然后我去往金牌营业厅咨询，还是告诉我在走流程，流程走完再联系我，我问走流程有这么难吗，电信工作人员告诉我说需要领导审核，我也不知道是什么样的领导，业务有这么繁忙？  说句真心话，因为疫情期间，经济萧条，大家挣钱都不容易，就为了办理这个业务，耽误我很多时间我精力，期间来回的路费我因为办理这个业务的误工费算下来都有很大一比了，难道办理个业务就这么难吗？